ZASADY WYSYŁKI

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy e-paleciaki.pl realizuje wysyłkę produktów na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. Wszystkie zamówienia realizowane są z zachowaniem najwyższej staranności, aby zapewnić bezpieczny i terminowy transport zakupionych produktów.

---

2. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia zależy od:

• dostępności produktu,
• formy płatności,
• rodzaju zamówionego asortymentu,
• miejsca dostawy.

Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 5 dni roboczych dla produktów dostępnych w magazynie. W przypadku produktów sprowadzanych na zamówienie czas dostawy może być dłuższy – klient zostanie o tym poinformowany indywidualnie.

---

3. Formy dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:

• firm kurierskich,
• transportu paletowego,
• spedycji krajowej,
• transportu indywidualnego dla większych zamówień.

Forma dostawy dobierana jest w zależności od gabarytu, wagi oraz rodzaju produktu.

---

4. Koszty wysyłki

Koszt wysyłki uzależniony jest od:

• rodzaju produktu,
• wymiarów i wagi przesyłki,
• adresu dostawy,
• wybranej formy transportu.

Dokładny koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

---

5. Wysyłka produktów wielkogabarytowych

Produkty takie jak:

• wózki paletowe,
• paleciaki elektryczne,
• urządzenia magazynowe,
• sprzęt transportowy,

mogą być dostarczane na paletach lub za pomocą transportu specjalistycznego. W przypadku dostaw wielkogabarytowych klient powinien zapewnić możliwość odbioru przesyłki w miejscu dostawy.

---

6. Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zaleca się:

• sprawdzenie stanu opakowania,
• kontrolę kompletności zamówienia,
• weryfikację ewentualnych uszkodzeń mechanicznych.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu.

---

7. Opóźnienia w dostawie

Administrator sklepu dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo. W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak:

• opóźnienia firm kurierskich,
• problemy logistyczne,
• brak dostępności towaru u producenta,
• zdarzenia losowe.

W przypadku opóźnień klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji.

---

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki lub realizacji zamówienia prosimy o kontakt:

• e-mail: kontakt@e-paleciaki.pl
• poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie e-paleciaki.pl.